LTC Logistics
Contact
Bel de planning, mail ons of stuur het formulier in. Je krijgt antwoord van een planner die de lanes kent, niet van een ticketsysteem.
Stuur een bericht
Hoe concreter je vraag, hoe concreter ons antwoord. Noem in ieder geval de herkomst, de bestemming en om wat voor container het gaat.
Bedankt, je bericht is verstuurd. We nemen snel contact op.
Er ging iets mis. Controleer de velden en probeer het opnieuw.
NA HET VERSTUREN
Wat er daarna gebeurt.
-
Je bericht komt bij de planning binnen
Het formulier gaat naar de planning zelf, niet naar een algemene postbus die aan het eind van de week wordt uitgelezen.
-
Een planner kijkt ernaar
Gaat het om een prijs, dan pakt de planner de lane erbij. Gaat het om een lopende rit, dan zoeken we eerst het containernummer op voordat we je terugbellen.
-
Je krijgt antwoord
Meestal per mail, zodat je het zwart op wit hebt. Ontbreekt er iets waardoor we niet verder kunnen, dan bellen we liever even dan dat we gaan invullen wat je bedoelde.
DE PLANNING
Wie je aan de lijn krijgt.
Bij ons neemt de planning zelf de telefoon op. Geen keuzemenu en geen callcenter: de mensen die je spreekt, plannen ook de ritten en weten hoe het eraan toegaat op de terminals in de Waalhaven en op de Maasvlakte.
Buiten kantooruren loopt het door via de ochtenddienst, de avonddienst en de nooddienst. Als een cut-off verschuift of een chauffeur voor een dichte deur staat, wil je iemand kunnen bereiken die daar iets aan kan doen.
Opdrachten
Nieuwe transportopdrachten en wijzigingen op een rit die al staat ingepland. orders@ltclogistics.nl
Documenten
CMR-vragen, vrachtbrieven en de papieren rond een rit, inclusief de ADR-gegevens. cmr@ltclogistics.nl
Algemeen
Alles wat geen opdracht of document is: een eerste kennismaking, een vraag over een lane of over samenwerken. info@ltclogistics.nl
WAAR WE ZITTEN
Waalhaven-Zuid, tussen de terminals.
Ons kantoor staat aan de Albert Plesmanweg in Waalhaven-Zuid, midden in het Rotterdamse havengebied. De diepzeeterminals op de Maasvlakte, de barge- en railterminals in de Waalhaven en de bedrijven in de Botlek en op de Vondelingenplaat liggen allemaal om de hoek.
Vanaf hier rijden we containers vanuit Rotterdam, Antwerpen, Zeebrugge en Hamburg naar Nederland, Duitsland, België en Frankrijk. Langskomen kan op afspraak: bel even vooraf, dan weten we dat je er bent.